Si necesitas asesoramiento profesional sobre el uso del ordenador, tu dispositivo móvil, la instalación de certificados electrónicos o el uso de redes sociales, entre otras cuestiones, desde CyL Digital contamos con un equipo profesional que estará a tu disposición para ayudarte.
¿Cómo funciona?
- Contáctanos en el 900909752 (teléfono gratuito y WhatsApp), o por correo electrónico a ayuda@cyldigital.es
- Gratuito y para cualquier ciudadano de Castilla y León.
- Atendido por profesionales en tecnología (personal técnico, docentes, etc.)
- Horario: De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00, y los sábados de 10:00 a 14:00.
¿Qué tipo de consultas atendemos?
Cualquier consulta o asesoramiento para la resolución de problemas relacionados con el uso del ordenador o dispositivo móvil (smartphone o tablet) dentro de las siguientes categorías:
Configuración y uso del ordenador y dispositivos móviles:
- Problemas con configuración del acceso a Internet (wifi, datos móviles, etc.).
- Configuración y dudas del sistema operativo del ordenador y móvil.
- Descarga, instalación o actualización de aplicaciones.
- Problemas de conexión/instalación de periféricos.
- Sincronización cuenta Google/iCloud.
- Agenda de contactos (almacenamiento y consulta).
- Configuración básica (hora, alarmas, accesos rápidos, etc.)
- Configuración de las opciones de accesibilidad (tamaño de letra, brillo, etc.).
- Asesoramiento en la compra de dispositivos hardware/software.
Uso de aplicaciones habituales
- Correo electrónico.
- Creación y edición de fotos/vídeos.
- Videollamadas o videoconferencias.
- Uso y configuración del navegador.
- Aplicaciones ofimáticas (Word, Excel, PDFs, etc.)
- Almacenamiento en la nube.
- Uso de redes sociales (Facebook, Instagram, etc.)
- Acceso a la teleformación de CyL Digital (cursos, charlas online...)
Seguridad
- Acceso o bloqueo de dispositivos (PIN, patrón de bloqueo, identificación biométrica).
- Configuración de privacidad en aplicaciones y redes sociales.
- Instalación de antivirus, gestores de contraseñas, etc.
- Copias de seguridad de la información.
Trámites online
- Uso de certificado digital, DNIe y cl@ve
- Cómo realizar trámites online: cita médica, vida laboral, banca online, demanda empleo, etc.
- Búsqueda de empleo: elaboración CV, registro y búsqueda de ofertas en portales de empleo, etc.
- Compras por Internet y pago online seguro.
...Y si necesitas una atención presencial
Si prefieres una asistencia presencial, también puedes acercarte a tu Espacio CyL Digital más cercano y te ayudaremos a resolver tus dudas. Consulta dónde nos puedes encontrar en www.cyldigital.es/donde-estamos.