La masiva utilización de Internet por parte de los ciudadanos, abre multitud de posibilidad de conseguir entornos más conectados y con un mayor acceso a la información.
A través de los diferentes medios online que veremos en este seminario, podemos conseguir una comunicación más directa y efectiva de persona a persona. Además, con una correcta utilización de los nuevos canales que hay a nuestra disposición, conseguiremos una participación más activa de los ciudadanos, información de gran valor acerca de sus opiniones así como poder tener una comunicación más cercana con ellos.