Hablaremos de los principales conceptos que debemos manejar y tener en cuenta en la contratación y relación con las compañías de telefonía móvil y los diferentes servicios ofertados por éstas (Internet, datos, etc.): tipos de tarifas, permanencia, etc.
Además, ahondaremos en los derechos que nos amparan en materia de consumo. Analizaremos también las principales reclamaciones en materia de telefonía móvil e Internet (combos, fusión…) y cómo realizar un uso responsable desde el punto de vista del consumo.