En este curso se tratarán los siguientes temas:
- Objetivos del taller
- Claves de la reputación y el marketing. Fidelización
- Reputación en la web y en la web 2.0
- Herramientas 2.0 para el seguimiento de la reputación online de terceros
- Herramientas 2.0 para el seguimiento de la reputación online propia
- Herramientas 2.0 para la investigación de mercados
- Conclusiones
- Documentación y recursos adicionales