Comunicación y colaboración

Hoy en día tenemos a nuestro alcance herramientas muy versátiles destinadas a la gestión de proyectos y de la productividad.

Estas aplicaciones se caracterizan por la creación de páginas con distintos elementos y son una opción muy efectiva si buscamos mejorar nuestros resultados en la gestión de proyectos.

CONTENIDOS:

• Qué son y cómo configurarlas
• Creación de páginas y bloques de tiempo
• Uso de tablas, fórmulas y funciones
• Trabajo colaborativo

La usabilidad se traduce en la facilidad con la que las personas utilizan una determinada herramienta con el objetivo de optimizar la navegación.

La experiencia de usuario se refiere a la sensación que una persona percibe por el uso de un producto o servicio.

En este seminario conocerás las técnicas y fases de UX a la hora de realizar el diseño desde la Experiencia de Usuario y aprenderás los diferentes métodos de evaluación de Usabilidad.

CONTENIDOS:

• Principios clave de la usabilidad en la creación de productos interactivos.
• Introducción a la Arquitectura de Información.
• Estrategia de contenidos centrados en el usuario.
• Factores que inciden en una mejora de la experiencia del usuario.

La tecnología CRM nos permite mejorar el customer relationship, facilitar la toma decisiones de negocio y obtener mejores resultados en el proceso de venta. Gracias a este software de gestión, los procesos comerciales y la visión global de nuestros clientes pueden cambiar de manera positiva.

En este taller aprenderás a gestionar tus datos y clientes de forma eficaz.

CONTENIDOS:

• Qué es el CRM.
• Cómo influye el CRM en la empresa.
• Estrategias comerciales.
• Fidelización de clientes.